Tisztelt Fogyasztók!

A Pest Megyei Fogyasztóvédelmi Közhasznú Egyesület – hasonlóan más rendkívüli fogyasztóvédelmi  helyzetekhez – minden szakmai segítséget megad, hogy  az európai uniós és a magyar jogszabályoknak, valamint a légitársasági szabályoknak megfelelő legkedvezőbb megoldást megtalálják a Malév csőd által érintett utasok és munkavállalók.
Mivel minden eset más és más, a szaktudás elengedhetetlen egyes konkrét helyzetek megoldásához.
Az ügyfélfogadás vezetője,  Dr. Nagy József Szakmai igazgató foglakozik a vitás esetekkel, és ad bővebb felvilágosítás.
Szolgáltatásunk hétfőtől péntekig 9-17 óráig várja a fogyasztóvédelmi panaszosokat
(bejelentkezés szükséges)
Az ügyfélfogadás helye: Budapest, 1054.Széchenyi utca 8.
Telefon: 06 1354 0434
Fax: 06 1354 0435
Mobil: 70-4131-258

---

Kérjük, mielőtt megkeres bennünket, figyelmesen olvassa el az alábbiakat:

A Malév Zrt. menetrend szerinti járatainak leállása következtében az 5/2012. (I.31) Korm. rendeletben foglalt jogainak érvényesítése érdekében a következő módon járjon el:
A Magyar Közlöny 11. szám - 2012. január 31. http://www.magyarkozlony.hu/ weboldalon található és letölthető

Amennyiben Ön az 5/2012. (I.31) Korm. rendelet 2. § (1) bekezdése hatálya alá esik,
azaz jegyét a járatok leállítása előtt vásárolta meg, valamint repülőjegye a 2012. február 3-6. közötti időszakra vonatkozik, vagy a leállás napján vagy azt megelőzően a célállomásra már elutazott, és a visszafelé útra 2012. február 29-ig érvényes Malév járatszámú menetrend szerinti járatokra szóló menetjeggyel rendelkezik,  

•    küldje költségeinek megtérítése iránti igényét a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címre vagy a 1476 Budapest, Postafiók 79. címre. Az igényhez kérjük, minden utazással kapcsolatos dokumentum másolatát szíveskedjen csatolni, hiszen az igényt csak ezek birtokában lehet elbírálni. Kérjük, hogy a dokumentumok eredeti példányait feltétlenül szíveskedjen megőrizni.

A repülőjegy árának visszatérítése érdekében a következő módon járjon el:

•    bankkártyás fizetés esetén, vagy amennyiben PayPal-on keresztül vásárolt (on-line, utazási iroda, Malév jegyiroda), javasoljuk, forduljon bankjához, és érdeklődjön a visszafizetési lehetőségekről;
•    ha utazási irodában készpénzért vagy átutalással vásárolta repülőjegyét, március 2-ig nyújtsa be visszatérítési igényét az utazási irodához;
•    ha utazási irodában repülőjegyet is tartalmazó utazási csomagot vásárolt, forduljon igényével az utazási irodához;
•    ha Malév irodában készpénzért vagy átutalással vette repülőjegyét, kérjük, küldje kárigényét a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címre vagy a 1476 Budapest, Postafiók 79. címre.  Az igények megtérítésére előreláthatóan a várható felszámolási eljárás keretében, a hatályos jogszabályok szerint kerülhet sor;
•    más légitársaságok által a Malév járataira kiállított jegyek esetében forduljon az értékesítő légitársasághoz;
•    ha a Malévra szóló törzsutas jegyéhez kapcsolódó adókat és illetékeket bankkártyával fizette, javasoljuk, hogy forduljon bankjához, és érdeklődjön a visszafizetési lehetőségekről;
•    ha a Malévra szóló törzsutas jegyéhez kapcsolódó adókat és illetékeket átutalással teljesítette, kérjük küldje kárigényét Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. email címre vagy a 1476 Budapest, Postafiók 79. címre.  Az igények megtérítésére előreláthatóan a várható felszámolási eljárás keretében, a hatályos jogszabályok szerint kerülhet sor;
•    ha más légitársaságra vásárolt Malév törzsutas pontokért jegyet, kérjük, érdeklődjön az adott légitársaságnál;
•    Malév repülőjegyen más légitársaság járatára kiállított utazás esetében, kérjük, küldje kárigényét a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. email címre vagy a 1476 Budapest, Postafiók 79. címre.  Az igények megtérítésére előreláthatóan a várható felszámolási eljárás keretében, a hatályos jogszabályok szerint kerülhet sor.

MALÉV Contact Center elérhetősége.
Magyarországról: 06-40-21-21-21
külföldről: +36-1-802-11-11

Módosítás dátuma: 2012. február 07. kedd, 21:36

Multimédia filmfesztivál

Hirdetésekkel fert
zött vizuális világunkban azokat keressük, akik nem akarnak arctalan fogyasztók maradni, bár
eddig névtelen tömegbe burkolództak, de közösségük vágyik az elismerésre. Várjuk mindazokat, akik már
készítettek mozgóképet mobiltelefonnal, digitális videokamerával, vagy egy hajszárítóval-és még iskolába
járnak, de nincsenek 18 évesek.

Módosítás dátuma: 2011. május 27. péntek, 07:08

Bővebben...